老旧小区筑新颜 物业入驻惠千家

时间：2022-05-01发布者：本站编辑

近年来，江汉区将城市更新和老旧小区长效治理列入重大民生工程。推进老旧小区改造，是江汉区党建引领老旧小区物业服务高质高效可持续发展的一个重要体现。

“我在这个小区住了几十年，看着逐渐老化、损坏的基础设施和破旧的小区环境，作为一个老居民我很着急。现在物业进来了，小区改造了，道路宽、房间亮、能停车还不漏水，小区环境并不比新建的差，好几户搬走了的老邻居都回来了。这才是我们想要的老街坊，新生活！”汉兴街道民航小区的居民陈爹爹满脸喜悦地讲述着近期小区的变化。
民航小区建于上世纪90年代，由14栋楼、50个单元共700余户组成，居民老龄化程度较高，是典型的老旧小区。由于小区年代久远，停车难、房屋漏水等问题层出不穷。2021年，江汉区启动对民航老旧小区提档升级整治改造项目，通过修补墙面、拓宽路面、安装门禁、规划停车、美化环境等方式，让老旧小区换新颜，赢得居民点赞。
倾听需求，实现为民服务零距离
2020年10月，在汉兴街民航里社区党组织的领导下，民航小区居民选聘中实物业作为专业化物业公司，对民航小区开展日常物业管理和服务工作。

针对小区居民反映较多的停车难、树木遮光、房屋漏水等问题，中实物业进驻后多次联合社区、小区车主及居民召开协调会，征求各方意见和建议，最终拟定出新的小区停车位规划方案，将小区车位由原来100多个增至200多个，增幅近100%。同时还拓宽道路，对小区内杂乱的草木进行修剪。经过改造后，原本狭窄的车道现在可以双项通行，居民家中阴暗的客厅也变得透亮。小区的车主满意了，居民也满意了。

中实物业公司民航小区项目经理宗雪表示，小区建成时使用的下水管为铸铁型管道，管道老化后相继出现了渗漏问题。要彻底解决这个难题只能更换整栋楼的下水管道。一开始，许多居民对更换管道存在诸多顾虑，工作进展缓慢。为此，物业先后十多次与居民代表和施工方沟通协商、调整方案，最终将小区9栋1单元作为管网改造示范点。改造后的居民家中漏水问题得到解决，纷纷向身边的其他居民介绍新生活的便利，物业管家也反复对居民进行宣传引导和问题解答。通过管家的不懈努力和改造后的实际成果，最终全体居民一致同意对小区内其他楼栋的下水管道进行更换，改造工作顺利展开。

多方联动，促进党建引领新格局
居民满意是物业工作的出发点和落脚点。在老旧小区改造过程中，为提升改造后居民生活环境，让老旧小区物业服务由“保障性”向“专业化”的发展，中实物业公司积极发挥党建引领作用，整合各方资源，协调多方力量，充分调动了居民参与小区建设的积极性，积极联合社区、居民代表和施工方召开改造联席会，听取多方意愿，解决居民问题。同时还建立老旧小区物业管理长效机制，确保改造后的小区“有人维护，有人管理”，切实把老旧小区改造这一民生工程办到居民的心坎上，提升辖区居民的获得感、幸福感和安全感。

改造的是环境，凝聚的是人心。居民的满意度就是中实物业公司最大的前进动力。中实物业将继续加大物业服务力度，按照老旧小区“四有五保”服务的要求，努力提升服务品质，真正做到用诚心换民心，用实干创品牌，与居民齐心打造文明和谐的幸福新小区。